طراحی الگویی جهت تعیین نظام استقرار تسهیلات ارائه‌دهنده خدمات در مناطق شهری مطالعه موردی: جایابی ماشین‌های خودپرداز بانک کشاورزی

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :38

مقدمه

یکی از محرک‌های بزرگی که طی دو دهه اخیر صنعت بانکداری را دچار چالش‌ نموده، ظهور روش‌های جدید بانکداری، به ویژه بانکداری الکترونیکی بوده است. امروزه صنعت بانکداری در بکارگیری و توسعه فن‌آوری پردازش الکترونیکی داده‌ها[1] به عنوان یکی از فعال‌ترین صنایع مطرح است. در این راستا یکی از مهم‌ترین نوآوری‌های فنی، اختراع ماشین‌های خودپرداز است. ماشین‌ خودپرداز یکی از مشهورترین سخت‌افزارهای الکترونیکی در حیطه خدمات مالی و بانکی است که در میان سایر سخت‌افزارهای الکترونیکی مورد ستفاده در این صنعت، از بیشترین میزان رشد برخوردار بوده‌‌ است. علت چنین رشد سریعی را می‌توان در استقبال روز‌افزون مشتریان از این دستگاه‌ها دانست.

علی‌رغم چنین استقبالی، روی‌آوری مشتریان به استفاده از ماشین‌های خودپرداز بعضاً با مشکلاتی نیز مواجه بوده است. تمایل مشتریان به استفاده از این دستگاه‌ها اغلب متأثر از عوامل ادراکی متعددی نظیر آسایش و راحتی[2]، قابلیت اطمینان[3]، سازگاری با سبک زندگی مشتریان[4] و کاربری آسان[5] است. در این راستا بانک‌ها تلاش کرده‌اند تا با اقدامات مختلفی نظیر افزایش تعداد ماشین‌های خودپرداز، متنوع‌ کردن خدمات قابل ارائه توسط این ماشین‌ها، برگزاری قرعه‌کشی‌های مختلف‌ برای حساب‌های این دستگاه‌ها، آموزش کارکنان، چاپ بروشورها و جزوات کوچک آموزشی برای مشتریان، نصب تابلوهای راهنما، خارج کردن دستگاه‌های فرسوده، افزایش امنیت دستگاه‌ها و کاربران آنها و... بر تمایل مشتریان به استفاده از این دستگاه‌ها بیفزایند. 

یکی دیگر از اقداماتی که بانک‌ها در راستای افزایش روی‌آوری مشتریان به استفاده از ماشین‌های خودپرداز انجام می‌دهند، استفاده از روش‌های علمی جهت تعیین نظام مطلوب استقرار این ماشین‌ها است. جایگاه مناسب، که ارتباط مستقیم و معنی‌داری با عامل "آسایش و راحتی" دارد، همواره به عنوان یکی از شاخص‌های مهم در جذب مشتریان به استفاده از ماشین‌های خودپرداز مطرح بوده است. بر این اساس، لازم است تا بانک‌ها بیش از پیش ابعاد مختلف مسأله جایابی ماشین‌های خودپرداز را مورد توجه قرار دهند.

هدف از اجرای این پژوهش، تعیین مطلوب‌ترین جایگاه‌های استقرار برای تعداد مناسبی ماشین خودپرداز بانک کشاورزی در منطقه 10 شهرداری تهران بوده است که در این راستا اهداف تفصیلی زیر تعریف شده است:

1- تعیین معیارها و شاخص‌های مؤثر بر نظام استقرار ماشین‌های خودپرداز بانک کشاورزی؛

2- تعیین میزان اهمیت هر کدام از معیارها و شاخص‌های تأثیرگذار بر نظام استقرار ماشین‌های خودپرداز بانک کشاورزی؛

3- ارائه روشی جهت ارزیابی و انتخاب گزینه‌های مختلف بر اساس معیارها و شاخص‌های دخیل در امر جایابی ماشین‌های خودپرداز؛

4- مشخص نمودن تعداد مناسب ماشین‌های خودپرداز، به طوریکه ضمن پوشش تقاضای موجود در منطقه مورد مطالعه، سایر محدودیت‌های مورد نظر مدیران بانک نیز ارضا شود.

شکل زیر چارچوب کلی تحقیق را نشان می‌دهد.

---

[1]  Electronic Data Processing Technology

[2]  Convenience

[3]  Reliability

[4]  Compatibility

[5]  Ease of use

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

شیوه های رفتاری در گروههای مختلف

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :40

معرفی

شیوه های رفتاری در کار گروهی به طور گسترده بروز می کند و نمایان می شود یکی از دلایل این نمایانی یا شهرت پیدا کردن تاکید کردن روی این موضوع است که این روشها روی آموزش مهارتهای خود اداره خودمحوری کردن مراجعه کنندگان و بیماران می تواند پیاده شود آنها می توانند از این روشها برای کنترل زندگی شان، رفتارشان به طور موثر با مشکلات حال و آینده استفاده کنند، و وظایفشان را به خوبی بدون ادامه روان درمانی انجام دهند. نویسندگان با یک مبدا رفتاری، همانند واتسون و تارپ(2002)، کتابهایی را به موضوع کمک کردن به مردم در زمینه رفتار شخصی یا رفتار خود محوری اختصاص داده اند. این هدف از طریق تنوع های وسیع و گسترده، در مورد تکنیکهای شناختی و رفتاری با مبدا عملی انجام می شد. اکثر این تکنیکهای درمانی مراحلی هستند که مراجعه کنندگان می توانند برای حل مشکلات درون شخصیتی، احساسی و تصمیم گیری روی خودشان پیاده کنند و انجام دهند.

- اصطلاح روان درمانی رفتار به کاربرد چند مرحله و تکنیک اشاره می کند که از یک متغیر در تئوریهای یادگیری ریشه گرفته است. برای اینکه هیچ تئوری به تنهایی تمرینهای روان درمانی موقتی را تایید نمی کند، هیچ مدل گروهی تنها وجود ندارد. که به معنای دقیق کلمه بتواند گروه رفتاری نامیده شود بعلاوه، انواع گوناگونی از گروهها هستند که روی یادگیری و رفتاری کار می کنند. رفتار درمانی بهترین روش و مفهوم تصور شده به عنوان یک اصل عمومی برای تمرینهای کلینیکی است که به روشهای تجربی به منظور مطالعه رفتار بستگی دارد. یک فرض اساسی از پیش بینی های رفتاری این است که اکثر رفتارهای مشکل ساز، رفتارهای شناختی و احساسی هستند که یاد گرفته شده اند و
می توانند توسط یادگیری رفتارهای جدید اصلاح شوند، این روش اغلب"روان درمانی" نامیده می شود. برای اینکه آن بیشتر به طور خاص یک تجربه تحصیلی است، افراد در یک مرحله آموزش و یادگیری قرار دارند و به آنها یاد داده می شود که چطور یک منظره یا ژرف نمایی جدیدی را روی راههای یادگیری باز کشد و آن را گسترش دهند- آنها تشویق می شوند تا در زمینه رفتارهای موثر، شناختی و احساسی بیشتر تلاش کنند، همچنین مشکلات ممکن است مربوط به نقص مهارتها، رفتارهای سازگار یا هماهنگ، یا استراتژی های شناختی باشد که یاد گرفته نشده اند و بیماران می توانند این مهارتها را با شرکت کردن در تجربه های کسب شده تقلید کنند بسیاری از تکنیکهای به کار گرفته شده توسط گردهمایی با صداهای متفاوت(همانند روان درمانی، رفتارهای احساسی، عقلانی، به روان درمانی شناختی، روان درمانی واقعیت و تجزیه و تحلیل کاری یا اجرایی). این فرض اساسی روان درمانی گروه، به عنوان یک مرحله تحصیلی به حساب می آید و آنها به ارزشیابی یادگیری و آموزش که در یک گروه به ارث برده شده تاکید می کنند. 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

شیوه های درمانگری اضطراب

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :49

اضطراب انواه درمانگیرهای رفتاری و خود نظم جویانه

1. نکته های قابل توجه

اضطراب چیست ؟ سطو ح آن کدامست ؟ چه نشانه و انواعی دارد ؟ چگونه رفتارها را تحت تاثیر خود قرار میدهد و چگونه میتوان آن را ارزیابی کرد ؟

سوالهای فوق از محورهایی است که درمانگر باید اطلاعاتی را درباره آنها به مراجع انتقال دهد تا  مراجع و درمانگر قبل از شروع شیوه های مداخله در آنها با یکدیگر همسو شوند و مفاهیم آنها یکسان گردد این یکسانی و تفاهم میتواند زمینه تاثیر روشها را گسترش داده دقت کاربرد آنها را کاملا ً تحت تاثیر قرار دهد و انتظارات همسانی در طرفین شکل گیرد

اضطراب مفهومی است چند بعدی و دارای سطوح مختلف که به عنوان پدیده ای بدنی ، شناختی ، عاطفی وبین فردی جلوه گر میشود اضطراب یک علامت هشدار دهنده است و باید خاطر نشان ساخت که اندکی اضطراب برای ادامه بقا و حفظ فرد از خطرات تهدید کننده و حراست از خود لازم است اما با وجود اینکه نوعی عامل انگیزشی محسوب میشود وقتی از حد میگذرد عامل اغتشاش و فروریختگی سازمان رفتارها میگردد بنابراین اضطراب ممکن است ما را از مسیر زندگی خارج کند به نحوی که مهار زندگی را از دست بدهیم براساس یافته های جدید میتوان چنین نتیجه گرفت که تمامی هیجانهای منفی از جمله اضطراب سطوح مختلف و چرخه ای را طی میکنند که میتواند معیوب و آسیب زا باشد

روان درمانگری تعاملی انسان بین درمانگر و مراجع یا مراجعین است هدف این تعامل کمک به مراجعی است که مشکل دارد اختلال رفتاری ، اختلال هاطفی اختلال تفکر و غیره یا مجموعه ای ازآنها حوزه هایی هستند که ممکن است مشکل افراد در آنهاباشد درمانگر بر اساس  شناخت خود از شخصیت آدمی حوزه های تخصصی و فرایند روان درمانگری به فرد کمک میکند تا کنش وری خود را بهبود بخشد در هر حال روی آورد درمانگر برای کمک به مراجعین باید از نظر علمی ، اخلاقی و منطقی متناسب باشد .

شیوه های درمانگری اضطراب نیز بسیار متنوعند روی آوردهای روانشناختی مانند آموزش تنش زدایی و شناخت درمانگری به صورت فرایندهای همراه با درمانگریهای پزشکی سنتی در قلمرو اختلالهای جسمانی به کار بسته میشود در حد خطوط کلی میتوان روشهای درمانگری را به رغم تفاوتهای بنیادی آنها به دو گروه عمده تقسیم کرد روشهای درمانگری کلی و درمانگریهای متمرکز بر یک مشکل  واختلال . روی آوردهای کلی یعنی دیدگاههایی که یک روش مشخص را در درمان همه اختلالها به کار می بندند ( مانند روی آوردهای روان تحلیل گری ) وروی آوردهایی که مشکل اصلی و ضوابط نشانه شناختی هر اختلال را در نظر میگرند و در مورد هر یک از اختلالها به گونه ای متفاوت عمل میکنند نتایج تحقیقات ، بخصوص در دو دهه اخیر نشان داده اند که درمانگری رفتاری ، شناختی و زیستی یعنی شیوه هایی که در چارچوب روی آوردهای دوم قرار میگیرند در درمان اختلالهای  اضطرابی موثرتربوده اند روشهای روان پویشی و درمانگریهای انسانی نگر ـ هستی نگر ) در قلمرو روشهایی قرار میگرند که میتوان آنها را « روشهای درمانگری کلی » نامید .

اضطرای ، تنیدگی ، و سطوح آن

رابطه اضطراب و تنیدگی

تنیدگی و اضطراب مفاهیمی جدا از هم نیستند طیف تنیدگی از حیطه زیست شناختی تا حیطه روانی ـ اجتماعی گسترده است به تنیدگی به عنوان یک وضع بیرونی که خواسته های غیر معمول یا فوق العاده را بر شخص تحمیل میکند توجه کرده است سیل ، توفان ، ناتوانی در یک امتحان مهم ، جدایی از همسر و یا مبارزه از نمونه های بارز تنیدگی اند . همچنین تنیدگی میتواند به عنوان پاسخهای شخص به یک رویداد تنیدگی از اطلاق میشود که موارد زیر را در بر میگیرد

• پاسخهای هیجانی مانند ترس ، اضطراب و یا خشم
• پاسخهای حرکتی مانند اختلالات کلامی ، لرزش و یا تعریق زیاد
• پاسخهای شناختی مانند ناتوانی در تمرکز ، اختلالات ادراکی ومانند آن
• تغییرات جسمانی در ضربان قلب و تنفس

برخی از محققین ترجیح میدهند تنیدگی را با دنیای درون ذهن شخص مرتبط بدانند بدین معنی که حوادث و رویدادها فقط زمانی به تنیدگی منتهی میشوند که یک تهدید به حساب آیند برخی از عوامل تنیدگی زا مانند مصیبتهای طبیعی ، جنگ هسته ای ، توفانهای شدید و زلزله ، صرفنظر از میزان آمادگی شخص ، تهدیدی هستند که فرد رابه وحشت می اندازند البته درجات تنیدگی برای افراد مختلف یکسان نیست این تعامل بین فرد و موقعیت ، لازاروس و فالکمن ( 1984) را بر آن داشت تا تنیدگی را بعنوان «یک ارتباط خاص بین شخص و محیط تعریف کنند ، محیطی که برای فرد به منزله عاملی که به وی تحمیل میگردد و منافع وی را در معرض خطر قرار میدهد ، ارزیابی میگردد » .و ارزیابیهای شخصی از وقایع تنیدگی زا بیش از پیش ذهنی وفاعلی هستند .

پاره ای دیگر از مولفان عوامل تهدید کننده وحدت جسمانی و همچنین عوامل تهدید کننده حرمت خود در شخص رانیز جزء عوامل تسریع کننده احساس اضطراب و تنیدگی دانسته اند .

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

شیوه نوین آموزش املا و تأثیر آن در یادگیری

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :34

فهرست مطالب

عنوان                            صفحه

فصل اول

1 . مقدمه

2 . بیان مسأله

3 . اهداف تحقیق

4 . بیان فرضیه ها و سئوالات پژوهشی

5 . تعاریف اصطلاحی متغیرها

6 . تعاریف عملیاتی متغیرها

فصل دوم

1 . مرور مطالعاتی ( کتاب و مقالات )

2 . بررسی پیشینه های تحقیقاتی در ارتباط با این موضوع

3 . جمع بندی و نتیجه گیری

فصل سوم

1 . روش تحقیق

2 . جامعه آماری

3 . شیوة نمونه گیری

4 . ابزار گرد آوری داده ها

5 . تعیین روایی و اعتبار ابزار

فصل چهارم

1 . تجزیه و تحلیل مربوط به سئوالات پژوهش

2 . جداول و رسم نمودارها

فصل پنجم

1 . ارائه خلاصه یافته های پژوهشی

2 . ارائه پیشنهادها

3 . فهرست منابع و مأخذ 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

سلامتى تن و روان

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :376

فهرست

سلامتى تن و روان

دکتر محمود بهشتى، استاد دانشگاه

مقدّمه

فصل نخست : شناخت انسان

تن:

نفس:

روان:

مقام اوّل:

مقام دوم:

مقام سوم:

فصل دوم: شناخت نفس و روان

1 ـ نفس و شئون آن

نبات:

حیوان:

انسان:

اوّل:

دوم:

سوم:

قواى پنجگانه:

وهم و خیال:

عقل:

انواع نفس

نفس امّاره:

نفس مطمئنّه:

2 ـ منِ اصلى

3 ـ منِ مجازى

1 ـ شهوات

1 ـ حرص:

2 ـ هراس:

3 ـ غم:

2 ـ قیاسها

3 ـ کینهها

داستانى درباره منِ مجازى و منِ اصلى

4 ـ عوارض زندگى در منِ مجازى

1 ـ اضطراب

2 ـ تعلّق خاطر

ثانیاً:

ثالثاً:

3 ـ بینش غلط

4 ـ تنوّعطلبى

5 ـ یأس

6 ـ افسردگى

7 ـ ترس

8 ـ تضاد و تشتّت خاطر

9 ـ رذایل اخلاقى

5 ـ غرایز

6 ـ فطرت

فطرت و رابطه هستى با خدا

1 ـ خصوصیت این نزول، نزول به تجلّى است:

]به او مىگویند:

حکایت سرپاتک هندى

7 ـ عقل

1 ـ عقل نظرى:

2 ـ عقل کلّى:

جزئى:

کُلّى:

فصل سوم : بهداشت و سلامتى

1 ـ آشنایى با بهداشت و سلامتى

2 ـ بهداشت خانواده

اوّل ـ مشاوره

مقدّمه

ژن و کروموزوم چیست؟

بیماریهاى ژنتیک

جهش یا موتاسیون چیست؟

ناهنجاریهاى مادرزادى

مشاوره ژنتیک

1) ازدواج فامیلى

2) ازدواج زوجین غیر فامیل

3) اقدامات پیش از آبستنى

4) بررسیهاى زمان آبستنى

5 ـ بررسیهاى موقع تولد

موارد مطالعه کروموزومى

موارد بررسیهاى کروموزومى

سن والدین

عقب ماندگى ذهنى

عقبماندگى ذهنى چیست؟

سطوح عقبماندگى

1. خفیف:

2. متوسط:

3. شدید:

4. عمیق:

ملاکهاى رشد طبیعى

دوم ـ ازدواج

شرایط پیش از ازدواج

1 ـ تفاهم و اشتراک نظر

2 ـ علاقه و محبّت

3 ـ پرهیز از ازدواجهاى تحمیلى

4 ـ هماهنگى بینش

5 ـ اختلاف سنّى

6 ـ برخورد با مسائل آینده زندگى

7 ـ مسائل اقتصادى

8 ـ مسائل خانوادگى و محیطى

9 ـ جهیزیه و مهریه

10 ـ مراسم عقد و عروسى

سوم ـ روابط خانواده

ارزشها

2 ـ محبّت

3 ـ گذشت

ثانیاً:

ثالثاً:

نتیجه

چند توصیه براى حفظ عشق و محبت در محیط خانه و خانواده

چهارم ـ کودک

1 ـ محیط خانواده

2 ـ رفتار و یادگیرى

3 ـ ارتباط والدین با کودک

محبت والدین

انتظارهاى والدین

ارج نهادن به شخصیت کودک

4 ـ محیط نامتعادل در خانواده

نبودن الگوى خوب والدین براى فرزند

مشکلات رفتارى والدین با یکدیگر

هماهنگ نبودن والدین در ارتباط با کودک

مشکلات رفتارى والدین با کودک

5 ـ شخصیت عصبى

عکس العمل اوّل:

هماهنگىسه نوع واکنش در عکس العمل اوّل داریم:

عکس العمل دوم:

نتیجه این موضعگیریها

مشکل اوّل:

مشکل دوم:

نتیجه کلّى

3 ـ بهداشت و سلامتى بدن:

اوّل ـ تغذیه

آداب و احکام غذا خوردن

چربىها

مواد قندى

پروتئینها

پروتئینهاى حیوانى:

پروتئینهاى گیاهى:

ویتامینها

ویتامین a

ویتامین d

ویتامین c

ویتامین b

مواد معدنى

کلسیم

فسفر

آهن

روى

فلوئور

یُد

مس

دوم ـ بهداشت و پیشگیرى

1 ـ پاکیزگى

2 ـ بهداشت دهان و دندان

پلاک دندانى:

پیشگیرى از پوسیدگى دندان:

مسواک کردن دندانها:

بوى دهان:

3 ـ بهداشت آب و هوا

بهداشت آب

بیماریهاى ناشى از کمبود املاح در آب

گواتروکرتینیسم:

بیماریهاى عروقى، قلبى و مغزى:

پوسیدگى دندان:

بیماریهاى ناشى از افزایش املاح در آب

نوزاد کبود:

فلئوروزیس دندان:

مسمومیت با فلزات:

سختى آب

بیماریهایى که توسط آب منتقل مىشوند

بهداشت هوا

اثرات آلودگى هوا بر سلامتى

4 ـ سیگار و اعتیاد

قهوه و چاى

5 ـ پیشگیرى از بیماریها

چاقى

بیماریهاى قلبى و عروقى

سرطانها

سوم ـ ورزش

نرمش:

استقامت

تشخیص میزان ضربان هنگام تمرینها

توجه:

انعطافپذیرى

قدرت

زمان و دفعات تمرین

حرکات کششى و گرمکننده

4 ـ بهداشت و سلامتى روان:

اوّل ـ مقدّمه و تعریف

دوم ـ نشانههاى هشداردهنده بیماریهاى روانى

سوم ـ بیماریهاى روانى

بیماریهاى اصلى یا پسیکوزها

1 ـ کنارهگیرى

2 ـ تجزیه و انفکاک

3 ـ اختلالات پارانوئیدى و هزیان

4 ـ ناهنجاریهاى ادراکى

نوروزها

اختلالات شخصیتى

بیماریهاى روانى دوران کودکى

بیماریهاى دوران سالمند

بیماریهاى روان ـ تنى

مشکلات قبلى:

فشار خون:

سرطانها:

سردرد:

حساسیت و آسم:

اختلالات گوارشى:

فصل چهارم : مسائل زندگى

1 ـ خانواده

2 ـ ارتباط با دیگران و هستى

آیا در هستى بدى وجود دارد؟

توجه دقیق به افراد

توجه دقیق به خود

توجه افراد به ما

تکلیف ما چیست؟

3 ـ مال و رزق

انواع رزق:

ب ـ رزق جان

4 ـ غم و شادى

5 ـ آزمایشهاى دنیایى

مقدّرات پروردگار

شرور

6 ـ شغل

انتخاب شغل

شغل; به عنوان یک تکلیف

مشغله زیاد

علاقهمندى به کار

تقسیم کار روزانه

بازنشستگى

ابعاد مختلف زندگى

راه و رسم مشخص زندگى

بینش صحیح و چشم حقبین

تکلیف الهى

در بندگى به چه چیزى مىرسیم؟

فصل پنجم : موانع رشد کمال

مقدّمه

1 ـ هواى نفس

2 ـ تعلّقات

نتایج زیانبار تعلّقات

1 ـ ارتباط وهمى:

2 ـ حرص و هراس:

3 ـ غم:

4 ـ عشق مجازى:

5 ـ نداشتن آخرت:

3 ـ وهم و خیال

وهم

خیال الهى

4 ـ سوء ظن و بددلى

5 ـ مدح و ستایش

6 ـ عُجب

آفات عجب

درمان عجب

7 ـ کِبر و تکبّر

درمان کبر

تواضع

8 ـ ذلّت و حقارت

9 ـ حبّ جاه و خودپسندى

عوارض حبّ جاه

درمان حبّ جاه

10 ـ آمال و آرزوها

12 ـ حسد

13 ـ سستى در عمل

14 ـ دروغ

دروغ در گفتار:

دروغ در عمل:

دروغ در اخلاق:

15 ـ غیبت

16 ـ عیبجویى

17 ـ ریا

انواع ریا

انواع دیگر ریا

18 ـ حجابهاى ظلمانى

حجاب میان انسان و خدا

19 ـ حجابهاى نورانى

20 ـ خروج از حجابها

خلاصه راههاى خروج از حجابهاى ظلمانى

1 ـ غفلت از مقصد:

2 ـ توجه ناقص (= عبودیت ناقص):

3 ـ عبودیت کامل:

فصل ششم : مراتب رسیدن به کمال و حقیقت

مقدّمه

1 ـ مرتبه طلب

مراتب طلب

دوام طلب

موانع طلب

نشانههاى طلب

مجاهدت در راه طلب

کمک گرفتن از علم و صبر در راه طلب

2 ـ مرتبه بیدارى

چگونه بیدارى را جایگزین غفلت کنیم؟

تبدیل خودمحورى به خدامحورى

پیمودن راه با نور بیدارى

ابن الوقت بودن

مرکب راه

نتایج بیدارى

1 ـ توجه به کمال خداوندى:

2 ـ شوق رسیدن به کمال:

3 ـ حضور قلب:

3 ـ مرتبه تزکیه نفس

پاکیزگى ظاهر:

پاکیزگى جوارح و اندام:

پاکیزگى دل:

پاکیزگى سرّ دل:

عبودیّت

مراحل سیر بندگى در قرآن کریم

یقین

مرتبه اوّل:

مرتبه دوم:

مرتبه سوم:

ایمان و تقوا

اخلاص

اخلاص در گفتار

اخلاص در پندار

اخلاص در عمل

اخلاص در عبودیّت

نیّت

حُسن خلق

نتیجه حسن خلق

صبر

رضا

مرتبه اوّل:

مرتبه دوم:

مرتبه سوم:

شکر

شکر با نیّت:

شکر با زبان:

شکر در عمل:

قناعت

توکّل

زهد

خوف و رجا

کلام و سکوت

ترک تکلّف

رعایت حقوق دیگران

تکلیف الهى

ابزار چیست؟

ابزار ناپسند

تکلیف چیست؟

4 ـ تحوّل احوال

حالات قلب

حکومت قلب محجوب

حکومت قلب تطهیر یافته

حضور قلب

تشتّت خاطر:

تعلّق خاطر:

رسیدن به حضور قلب

دریافتها از جانب پروردگار و تجلّى انوار

نتیجه دریافتها و تجلى انوار

برخورددارى از حیات طیّبه

چگونه به حیات طیّبه مىتوان رسید؟

واردات قلبى

واردات قلبى از نوع کشف صورى

اسماى حُسنا

اسم نور

اسم بصیر

اسم علیم

اسم جمیل

اسم ربّ

5 ـ مرتبه عشق

تعریف عشق

انواع عشق

عشق به غیر خدا

تحصیل عشق

دریافت عشق

حال و مقام

نشانههاى عشق حقیقى

6 ـ مرتبه حیرت

7 ـ مرتبه فنا

فصل هفتم : معنویات

1 ـ توحید

سفرهاى انسان

اوّل ـ سفر از خلق به حق:

دوم ـ سفر از حق به سوى حق:

سوم ـ سفر از حق به سوى خلق:

توحید در ذات:

توحید در صفات:

توحید در افعال:

توحید در عبادت:

چند نکته

شرک در ذات خدا:

شرک در صفات خدا:

شرک در افعال خدا:

شرک در عبادت:

2 ـ دانش

علم حصولى:

علم حضورى:

تعریف علم:

علم مذموم:

علم نافع:

نتیجهگیرى

3 ـ قرآن

4 ـ مذهب

5 ـ تسبیح، دعا و فکر

تسبیح:

بندگى:

ذکر:

آداب دعا:

6 ـ نماز

آثار نماز

ذکر الله الاکبر

سجده

سوز و اشک

9 ـ خلوت، تهجّد و سحرخیزى

خلوت عام:

خلوت خاص:

تهجّد:

نماز شب:

10 - مطالعه و مراقبه

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

دلایل کمتر ظاهر شدن بانوان در مشاغل مدیریتی

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :26

مقدمه

سپاس و ستایش خدای یکتایی را سزد که جهان ، جملگی به اراده او هست گردید و به هنر بی نظیر او به زینت های بسیار آراسته گشت . نقاش زبر دست ، طبیعت را بر دو زمره زن و مرد بیافرید تا در کار زار زندگی یار و غمخوار همدگر باشند و در پیمودن راه کمال مکمل یکدیگر . خانه خاموش قلب این دو را به اتش مهر و محبت میان هم روشن و نورانی ساخت و انس و الفت این دو مایه بقاء نسل و تداوم حیات گردید .

زن و مرد هر از یک گوهر افریده شدند و در نظام هستی هر دو یک مسیر را می پویند و یک مقصد را می جویند . لیک برای انکه راه پر فراز و نشیب را کاروانیان اسان تر طی کنند و امور سفر به نحوی موثرتر انجام پذیرد ، هر کدام به گونه ای بار مسئوولیت را به دوش کشیده و هر کدام وظایفی معین را عهده دار گشته اند . دستهای مهربان افرینش نیز تن و روان این دو را به گونه ای تراشیده که در این مسیر مقدر برای انجام وظایف خود به نیکی مهیا باشند و همپا و همدل یکدیگر به سوی شاهد مقصود پیش بروند .

بر این اساس زن و مرد در عین حال که از آفرینشی یکسان برخوردارند و فضیلت و شرافت آنها در نظام هستی و نزد خداوند برابر است ، هر کدام مختصات روحی و جسمی ویژه ای نیز برای خود یافته اند که انها را برای ایفاء نقش خود در طبیعت تواناتر می سازد .

تفاوت میان زن و مرد در اجتماع نیز از همین ویژگی های روحی و جسمی ایشان نشأت می گیرد . زن و مرد در اجتماعی نقش های گوناگونی را می توانند بر عهده گیرند ، لیک حضور آنها در پست های مختلف به توانایی و قابلیت های ذاتی این دو وابسته است . توانایی های جسمی ، ذهنی و عاطفی هر کدام موجب می شود که در برخی جایگاه های اجتماعی و برخی مشاغل حضور بیشتر و موفق تری داشته باشند و در برخی دیگر حضوری کم رنگ تر و کم جلوه تر . از جمله حساس ترین و مهم ترین جایگاه های اجتماعی که نابرابری حضور زن و مرد در ان به گونه ای چشمگیر خود نمای می کند پست های مدیریتی است .

بحث نابرابری حضور این دو و سنگین تر بودن کفه ترازو به نفع مردان در پست های مدیریتی آن چنان واضح و مبرهن است که نگارنده نیازی به ارائه امار و ارقام برای اثبات ان نمی بیند 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

ریشه ناهنجاری ها

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :31

اشاره: آن چه می خوانید، گزیده ای از سخنان آیت الله مصباح یزدی می باشدکه به مناسبت مبعث پیامبر اکرم (ص) ایراد شده است.

فرا رسیدن عید سعید مبعث را به پیشگاه مقدس ولی عصر ارواحنافداه و همه علاقه مندان به اسلام و اهل بیت تبریک و تهنیت عرض میکنم.

بعث و بعثت به معنای برانگیختن است؛ یعنی چیزی را که در حالت رکود قرار گرفته، از آن حالت خارج کنند و در یک مسیر صحیح به حرکت در آورند. البته اصل معنای بعث، حرکت در مسیر صحیح را تضمین نمی کند؛ ولی شرط ضمنی این مفهوم است. وقتی گفته می شود پیغمبری برانگیخته شد، یعنی مردمی بودند که در حالت رکود و سکون به سر می بردند و به هدف مورد نظر نرسیده بودند؛ در نتیجه خدا کسی را فرستاد تا آن ها را به حرکت در آورد و به سوی مقصدی برساند که می بایست برسند. در این مفهوم، دو عنصر مورد توجه است: یکی به حرکت در آوردن و دیگری جهتگیری صحیح. اگر درباره خودمان بیندیشیم، میبینیم که این دو عنصر در وجودمان به قدر کافی وجود نداشته، بلکه دو عامل برضد آن وجود داشته است. اگر عامل برانگیزاننده ای نباشد، علاقه داریم راحت باشیم و استراحت کنیم. این یک آفت بزرگ است.

خدا انسان را آفرید تا به سوی عرش و قرب خدا برود و خداگونه شود. این احتیاج به تلاش فراوان دارد. امیرالمؤمنین(ع) وقتی بعد از زحمت های روزانه و جهاد در میدان های نبرد، به عبادت می ایستاد، صدها رکعت نماز می خواند، می گریست و گاهی غش می کرد. آخر شب هم می گفت، راه طولانی و زاد و توشه علی کم است! ما چنین راهی را در پیش داریم؛ اما دلمان می خواهد همواره بخوابیم و استراحت کنیم. یک عاملی باید ما را از این حالت رکود و راحت طلبی بیرون آورد. برانگیختن صرف هم موضوعیت ندارد؛ باید برای یک حرکت صحیح برانگیخته شویم تا در مسیر تکاملی پیش برویم. 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

ریشه جرم نوجوانان و جوانان در خانواده

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :60

مقدمه:
در مطالعه علل رفتار مجرمانه همیشه باید عوامل چندگانه موجد جرم و تاثیر متقابل آنها را در یکدیگر مورد نظر قراردهیم. برحسب مورد ممکن است تاثیر یکی از این عوامل از عامل دیگر بیشتر باشد، ولی هیچ گاه یک عامل واحد، علت کلیه رفتارهای مجرمانه نیست.
در بزهکاری، عوامل اجتماعی و روانی هردو بر یکدیگر اثر میگذارند و با یکدیگر همبستگی دارند. عوامل دسته اول در محیط وجود دارد و فرد را تحت تاثیر قرار میدهد. عوامل دسته دوم نیز در درون شخصیت موجود است و در مقابل محیط واکنش نشان میدهند و روشن است که از لحاظ کیفیت و کمیت، تغییر پیدا میکنند و ممکن است به صورتهای بیشمار با یکدیگر ترکیب یابند.
انسان ممکن است از سه راه به انجام فعالیت های مجرمانه وادار شود:
۱- وقتی تمایلات ضد اجتماعی در معرض نفوذ عوامل جرم زا قرار گیرد و تحت تاثیر این عامل، بیشتر برانگیخته شود.
۲- وقتی در شخص به علت احساس گناه عمیق که در اثر افعال قبلی او به وجود آمده، یک میل شدید برای مجازات شدن بوجود آمده باشد.(یعنی از طریق ارتکاب جرم جدید ، برای خود مجازات تهیه میکند)
۳- شخصی که از لحاظ عاطفی، احساس ضعف و عدم اطمینان میکند، ممکن است برای مخفی داشتن این احساس، روحیه‌ای دفاعی و پرخاشگر در خود به وجود آورد.
در پیدایش عمل مجرمانه باید سه عامل را در نظر گرفت:
۱- تمایلات مجرمانه(ت)
۲- وضعیت کلی(و)
۳- مقاوت ذهنی و عاطفی شخص در مقابل وسوسه(م)
که ماحصل آن فرمول و قانون چگونگی پیدایش یک عمل مجرمانه است:

(عمل مجرمانه حاصل جمع تمایلات مجرمانه شخص به اضافه وضعیت کلی او تقسیم بر میزان مقاوت او است.)
تمایلات مجرمانه شخص و مقاومت وی در مقابل آنها ممکن است به عملی ضد اجتماعی یا مجرمانه منجر شود، و یا به صورت رفتاری که مورد تایید اجتماع است درآید، و این امر بستگی به آن دارد که از تمایلات مجرمانه و مقاومت ،کدامیک قویتر باشند.
همه افراد دارای تمایلات و ضد تمایلاتی هستند. عمل مجرمانه تنها وقتی ممکن است روی دهد که مقاومت شخص کافی نباشد و نتواند فشار تمایلات مجرمانه و وضعیت خاص را تحمل کند.
مشکلترین کار، تشخیص میزان مقاومتی است که شخص ممکن است در موقعیت های خاص در مقابل ارتکاب جرم داشته باشد. مقاومت دارای ریشه های عاطفی، فکری و اجتماعی است و این سه عامل با تشکیل فراخود و رابطه آن با خود، و موقعیت شخص، ارتباط نزدیکی دارد. وقتی شخص از یک بیماری روانی که ریشه جسمانی دارد رنج ببرد، مسلم است که مقاومت عاطفی و جسمانی او کمتر خواهد بود.
عامل اصلی در مقاومت، فراخود یا به زبان عامیانه وجدان است زیرا فراخود،خود را مورد تهدید قرار میدهد و به آن دستور میدهد که فقط مرتکب اعمال خوب شود.
بدین ترتیب وقتی شخصی مرتکب جرم میشود، احساس گناه میکند، در صورتی که وقتی عمل خوبی انجام میدهد، احساس رضایت و خوشی میکند.

نقش خانواده:
خانوده کوچکترین واحد اجتماعی است که بوسیله ازدواج زن و مرد تشکیل می شود و با تولد فرزندان تکامل می‌یابد.
اهمیت زندگی خانوادگی برای کودکان به مراتب از افراد بالغ بیشتر است. چراکه در اینجا است که کودک اولین تجربیات خود را در زیستن با دیگران می آموزد. در محیط خانواده است که پایه رشد و فعالیت های آینده کودک گذاشته میشود.
اینکه در روابط ما با سایرین عشق و محبت حکمفرما است یا خصومت و نفرت، تا حد بسیار زیادی به تربیت خانوادگی بستگی دارد.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

روشهای اصل تربیت

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :57

فهرست

مقدمه                                           5

روشهای اصل تربیت

چگونه تحسین کنیم                                7

چگونه نادیده بگیریم                                 9

چطور تنبیه کنیم                                     13

مشکلات صبحگاهی

غر غر صبحگاهی                                   17

کودکانی که صبحانه نمی خورند                              19

مشکلات شبگاهی

کودکانی که هنگام شی راه می روند                          20

کودکانی که دچار وحشت شبانه هستند.                        21

مشکلات توالت رفتن

شب ادراری                                       22  

ناتوانی در کنترل عمل دفع مدفوع                           25

ناتوانی در کنترل ادرار در روز                            27

مشکلات بهداشتی

بدغذایی                                         29

بی اشتهایی                                      31

مشکلات کودکان با همسالان و خواهران و برادران

مشکلات دوستیابی و نگه داشتن دوستان                        34

تسلیم جمع می شوند                               38

ترسها :

ترس از تاریکی                                       41

ترس از صحبت کردن در جمع                             44

مقدمه

یک خانواده خوب باید بتواند مشکلات فرزندان خود را به نجو احسن حل کند یعنی به ما کمک کند که چگونه مسائل فرزندان خود را حل کنیم.

امروزه نوع تربیت وحدت زمانی که پدران و مادران صرف رسیدگی به مسائل و مشکلات کودکان خود می کنند.

این روزها کمتر به کودکانی بر می خوریم که به امان خدا رها شده اند و از نظر تربیتی مورد بی توجهی قرار می گیرند.

نکته مهم دیگر آن است که همه پدرها و مادرها باورکنند که می توانند نوع نگرش آن ها را عوض کنند و به شخصیت آنان شکل دهند. پس ما می خواهیم کاری را انجام دهیم که کودکان با کناغر گذاشتن عادات منفی, عادات مثبت و سازنده در خود ایجاد کنند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

روش تحقیق مدیریت منابع انسانی

فرمت : WORD                     تعداد صفحه :80

فهرست مطالب

عنوان	صفحه
فصل اول – کلیات
مقدمه
1-1 بیان مسئله
2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق
3-1 اهداف تحقیق
4-1 فرضیات و سوالات تحقیق
5-1 تعریف عملیاتی متغیرها در تحقیق
6-1 قلمرو تحقیق
7-1 واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
فصل دوم – ادبیات موضوع
1-2 معرفی شرکت
2-2 ماهیت انگیزش
3-2 اهمیت انگیزش
4-2 چهارچوب انگیزش
5-2 دیدگاههای تاریخی در انگیزش
1-5-2 دیدگاههای اولیه انگیزش
2-5-2 دیدگاه مدیریت علمی
3-5-2 دیدگاه روابط انسانی
6-2 نظریه های انگیزش
1-6-2 نظریه های محتوایی (تئوری نیازها)
2-6-2 نظریه های فرایندی انگیزش
3-6-2 نظریه های معاصر انگیزش
7-2 رابطه بین نیاز و انگیزش
فصل سوم – روش تحقیق
مقدمه
1-3 روش تحقیق
2-3 جامعه آماری
3-3 نمونه و روش نمونه گیری
4-3 ابزار گرداوری داده ها
5-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها
6-3 محدودیتهای تحقیق
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل یافته ها
1-4 توصیف داده ها
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5 نتیجه گیری
2-5 پیشنهادات
منابع
پیوستها

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید