پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها 163 اسلاید

فرمت : پاورپوینت                      تعداد صفحه :163

اهداف دوره

- تعریف و شناخت فرآیندها

- دسته بندی فرآیندها

- فرآیندهای مشتری مدار

- تعریف اثربخشی و کارایی

- مدل FOCUS PDCA

- مدل SAMIE

تعاریف و مفاهیم

  فرآیند

q     مجموعه‌ای از فعالیت‌های مرتبط به هم یا متعامل که ورودیها را به خروجیها تبدیل می‌کند.

•مجموعه‌ ورودی های یک فرآیند عمومأ خروجیهای  سایرفرآیندها هستند. 

•فرآیندها در سازمان عمومأ برنامه‌ریزی می‌شوند و تحت شرایط کنترل شده به اجرا در‌می‌آیند تا ارزش‌افزوده ایجاد شود.

     یک فعالیـت که با  استفاده از منابـع و بصـورت هدایت شده در جهت کسب توانایی برای تبدیل داده ها به  ستانده‌ها عمل می‌کند را می‌توان به عنوان یک فرایند در نظر گرفت.

• هر سازمانی برای عملکرد مؤثّرتر باید تعدادی فرآیند مرتبط باهم  و مؤثّر برهم را تعیین و مدیریت نماید.

• شناسایی و مدیریت نمودن فرآیندهای به کارگرفته شده در یک سازمان و به ویژه تعامل میان  این فرآیندها به شکل سیستماتیک رویکرد فرآیندی نامیده می شود.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید